Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

01.Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

once88 ("chúng tôi", "nền tảng", "once88") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của once88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm người chơi tại Việt Nam và các khu vực khác có quyền truy cập hợp pháp vào nền tảng once88. Chính sách được xây dựng dựa trên các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Châu Âu (GDPR) và các quy định bảo mật dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.

once88 có quyền cập nhật Chính Sách này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính Sách bảo mật có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ once88 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Địa chỉ email liên hệ về bảo mật dữ liệu: [email protected]

---

02.Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

once88 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông Tin Cá Nhân Do Bạn Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ once88, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng once88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thống kê đặt cược, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 của Chính Sách này.

---

03.Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

once88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý cụ thể:

Mục đích sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thực hiện hợp đồng & lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML)	Nghĩa vụ pháp lý
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận	Lợi ích hợp pháp & nghĩa vụ pháp lý

once88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

---

04.Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, once88 có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng nội địa, thông tin giao dịch cần thiết sẽ được chia sẻ với các nhà cung cấp này để xử lý thanh toán. Tất cả các đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game (game provider) có thể tiếp cận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ trong trường hợp này.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: once88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể xử lý dữ liệu thay mặt once88 theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, once88 đảm bảo rằng các bên thứ ba nhận dữ liệu đều cam kết bảo mật thông tin ít nhất ở mức độ tương đương với Chính Sách này của once88.

---

05.Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website once88. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện chức năng của nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và phát hiện lỗi kỹ thuật. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giao diện người dùng để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trên nền tảng once88.

---

06.Bảo Mật Dữ Liệu

once88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ once88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn hiệu quả mọi hành vi nghe lén.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán mã hóa một chiều (bcrypt/AES-256).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): once88 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống once88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại và kiểm tra.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 với hệ thống bảo mật vật lý và mạng đa lớp.

Mặc dù once88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, once88 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định của GDPR.

---

07.Quyền Của Người Dùng

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà once88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ once88 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý: Trong một số trường hợp, once88 có thể giữ lại một số dữ liệu nhất định dù bạn yêu cầu xóa, nếu việc lưu giữ đó là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu giữ theo quy định AML).

---

08.Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

once88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra bảo mật và gỡ lỗi hệ thống.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó. Quy trình xóa dữ liệu của once88 tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật NIST 800-88 về xóa dữ liệu an toàn.

Nếu bạn muốn biết thêm về thời hạn lưu giữ cụ thể đối với từng loại dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ once88 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết trong vòng 30 ngày làm việc.